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北京燃氣集團全力做好疫情防控和服務保障工作,堅決維護城市“生命線”運行

    近日,習近平總書記在北京調研指導新冠肺炎疫情防控工作時強調要深入宣傳黨中央決策部署營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量加強水電氣熱等城市“生命線”維護保障城市正常運行。
    北京燃氣集團嚴格落實疫情防控工作強化“安全生產、供應保障與銷售服務”主體責任,保障城市“生命線”的安全穩定運行,“線上”與“線下”雙管齊下,保障首都市民安心、放心用氣。
    一是“線上”服務強體驗,足不出戶辦業務。北京燃氣集團通過96777熱線為用戶提供服務,幫助用戶解決用氣問題,并指導用戶通過“北京燃氣APP”在線辦理各項燃氣業務,減少出門頻率。
    二是“線下”服務高效率,服務上門解民憂。特殊時期,冒著大雪和嚴寒為用戶上門維修、協助補卡、購氣送卡等,保障了用戶用氣,高效專業的服務得到了用戶的肯定與贊揚。
    突如其來的疫情如同一場“大考”,考驗著企業的擔當和應對能力,北京燃氣集團發揮專業優勢,保氣量、穩生產、建體系、抓重點,織緊織密首都燃氣供應保障網。近期,圍繞北京燃氣集團,落實政府任務、服務民生,抗擊疫情典型事跡等內容,形成新聞稿件30余篇,整體傳播聲量283篇,充分肯定了北京燃氣集團,在戰“疫”過程中發揮的國有企業責任和擔當,萬眾一心,必將翻山過坎,心手相牽,勢必聚力向前,北京燃氣集團將持續凝聚,全力以赴、共克時艱的強大力量,上下一心保供應,眾志成城戰疫情,為維護城市“生命線”運行,貢獻“硬核”力量!

    來源:北京燃氣微e平臺公眾號
  
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